GB/T 32312-2015
Спецификация индекса оценки услуг для центра обслуживания клиентов банковской отрасли (Англоязычная версия)
- Стандартный №
- GB/T 32312-2015
- язык
- Китайский, Доступно на английском
- Дата публикации
- 2015
- Разместил
- General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
- Последняя версия
- GB/T 32312-2015
- сфера применения
- This standard specifies the index range and content, index system and index calculation for service evaluation of banking customer service centers (hereinafter referred to as customer service centers). This standard is mainly applicable to the evaluation and management of the service capability and service effect of the customer service center.
GB/T 32312-2015 История
- 2015 GB/T 32312-2015 Спецификация индекса оценки услуг для центра обслуживания клиентов банковской отрасли
