General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
Последняя версия
GB/T 32261.2-2015
сфера применения
В этой части GB/T 32261 определены методы суммационного тестирования на основе пользователей, которые могут использоваться для проверки удобства использования и/или доступности потребительских и общедоступных продуктов (включая готовые к использованию продукты?) одной или несколькими конкретными группами пользователей. В этом методе тестирования доступность продукта рассматривается как особый случай удобства использования продукта, а пользователи, участвующие в тесте доступности, представляют группы с крайними характеристиками и способностями в общей группе пользователей. Если метод тестирования предполагает удобство использования, этот метод также можно использовать для проверки доступности (если не указано иное). Этот метод тестирования можно использовать для эффективного и надежного измерения эффективности, результативности и удовлетворенности. Примечание 1. Общественные продукты включают предоставление услуг населению. Готовые к использованию продукты. Этот метод испытаний также можно использовать для оценки удобства использования и (или? доступности) потребительских товаров с точки зрения распаковки, установки и настройки. ) тестирование доступности:
——когда можно четко определить типичные сценарии использования репрезентативной продукции;
——когда критерии успешного достижения целей пользователя могут быть четко определены; когда количество одновременно испытываемых целей ограничено. За исключением тестирования потребительских товаров. Помимо продуктов и общедоступных продуктов, этот метод испытаний также можно использовать для тестирования других продуктов, систем и услуг с вышеуказанными характеристиками. Если продукт используется, его входные, выходные данные или среда, когда он взаимодействует с пользователями, являются переменными и очень сложными, такая изменчивость или сложность не позволяют классифицировать его как четкое подмножество, то продукт не входит в сферу применения настоящего стандарта. стандартным, поскольку в этом случае не удастся получить достоверные результаты. В Приложении А приведены примеры продуктов и целей, входящих в рамки данного раздела. Примеры:
——Этот метод тестирования можно использовать для тестирования офисных копировальных аппаратов, книжных интернет-магазинов, веб-сайтов по продаже железнодорожных билетов или веб-сайтов юридических консультационных услуг, но не для сложных веб-сайтов электронной коммерции, текстовых продуктов, связанных с программным обеспечением или велосипедами и т. д. Этот метод тестирования в основном используется для оценки готовой версии продукта, но его также можно использовать внутри организации для оценки удобства использования и (или? доступности) и передачи функциональной версии прототипа во время разработки продукта. Результаты испытаний этого суммативного метода испытаний можно использовать для следующих целей: оценить возможность достижения продуктом целевого значения эффективности, результативности и удовлетворенности при фактическом использовании;
——публиковать информацию об удобстве использования и (или) доступности продукта;
——Сравнение наличия и (или) доступности нескольких товаров;
——Сравнение результатов эксперимента с требованиями технического задания по удобству использования и (или) доступности;
——Оказание поддержки при принятии решения о закупке Примечание 2: При определении процедуры проверки соблюдения требований удобства использования и (или) доступности (см. Приложение G) следует включать информацию, указанную в Приложении V. Целевыми пользователями этого раздела являются специалисты по удобству использования и (или) ) специалисты, которые разрабатывают и управляют тестами доступности, в основном из производителей, поставщиков, покупателей или третьих сторон (например, агентств по тестированию или организаций потребителей) или представителей этих агентств. 2 Последовательность
GB/T 32261.2-2015 История
2016GB/T 32261.2-2015 Удобство использования потребительских и коммунальных товаров. Часть 2. Суммативные методы испытаний.