GOST R 53633.4-2015 Информационные технологии. Сеть управления телекоммуникациями. Расширенная карта телекоммуникационных операций (eTOM). Декомпозиции и описания процессов. Процессы eTOM уровня 2.Операции. Управление услугами и операции
GOST R 53633.0-2009 Информационные технологии. Сеть управления телекоммуникациями. Расширенная карта телекоммуникационных операций (eTOM). Структура бизнес-процесса
GOST R 53633.4-2015 История
2015GOST R 53633.4-2015 Информационные технологии. Сеть управления телекоммуникациями. Расширенная карта телекоммуникационных операций (eTOM). Декомпозиции и описания процессов. Процессы eTOM уровня 2.Операции. Управление услугами и операции