Настоящий стандарт определяет показатели оценки, методы исследования и методы оценки удовлетворенности клиентов послепродажным обслуживанием автомобилей. Настоящий стандарт применим ко всем предприятиям по техническому обслуживанию автомобилей, получившим разрешение на послепродажное обслуживание соответствующих марок производителей автомобилей, а другие предприятия по техническому обслуживанию должны применять его посредством ссылки.
JT/T 900-2014 Ссылочный документ
GB/T 3730.1 Термины и определения автотранспортных средств, прицепов и автопоездов. Часть 1: Типы.*, 2022-12-30 Обновление
GB/T 5624 Условия технического обслуживания и ремонта автомобилей*, 2019-05-10 Обновление
JT/T 900-2014 История
2014JT/T 900-2014 Метод оценки удовлетворенности клиентов послепродажного обслуживания автомобилей