GOST R 55388-2012 Система национальных стандартов в области качества телекоммуникационных услуг. Оценка качества услуг связи на основе мнения потребителей
GOST R 55387-2012 История
2012GOST R 55387-2012 Качество обслуживания «доступ в Интернет». Индексы качества