Настоящий стандарт определяет термины и определения критериев оценки корпоративной социальной ответственности в сфере коммерческих услуг, ключевые требования к выполнению социальных обязанностей, требования к реализации социальной ответственности и т. д. Настоящий стандарт распространяется на предприятия коммерческого обслуживания.