Этот стандарт определяет определение системы, управление членскими картами, управление использованием членских карт, управление купонами и функциональные требования для анализа потребления членства в системе управления взаимоотношениями с клиентами универмага. Настоящий стандарт применяется к системам управления взаимоотношениями с клиентами в универмагах.
SB/T 10833-2012 История
2012SB/T 10833-2012 Основные функциональные требования к управлению взаимоотношениями с клиентами универмага