WB/T 1040-2012
Критерии оценки удовлетворенности клиентов логистических предприятий (Англоязычная версия)
- Стандартный №
- WB/T 1040-2012
- язык
- Китайский, Доступно на английском
- Дата публикации
- 2012
- Разместил
- Professional Standard - Goods and Materials
- состояние
- Последняя версия
- WB/T 1040-2012
- сфера применения
- Настоящий стандарт определяет принципы и содержание установления показателей оценки при проведении логистическими предприятиями оценки удовлетворенности клиентов, количественную обработку показателей оценки и метод определения весов показателей оценки, методы исследования данных оценки и конкретные этапы оценки, а также устанавливает критерии классификации логистики. для удовлетворения корпоративных клиентов. Этот стандарт применим к логистическим предприятиям, указанным в GB/T 19680, и оценка удовлетворенности клиентов логистическими услугами производственных предприятий также может быть реализована посредством ссылки.
WB/T 1040-2012 Ссылочный документ
- GB/T 18354-2006 Условия логистики
- GB/T 19680-2005 Классификация и показатели оценки логистических предприятий
WB/T 1040-2012 История
- 2012 WB/T 1040-2012 Критерии оценки удовлетворенности клиентов логистических предприятий
