Настоящий международный стандарт предоставляет организациям рекомендации по поддержке достижения устойчивого успеха посредством подхода к управлению качеством. Он применим к любой организации, независимо от ее размера, типа и вида деятельности. Настоящий международный стандарт не предназначен для использования в целях сертификации, регулирования или контрактов.
DS/EN ISO 9004:2010 История
2010DS/EN ISO 9004:2010 Управление устойчивым успехом организации. Подход к управлению качеством.
2009DS/EN ISO 9004:2009 Управление устойчивым успехом организации. Подход к управлению качеством.