DS/CEN/TR 15369:2006 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Руководство по внедрению EN 14534. Измерение времени доставки сквозных услуг для оптовых почтовых отправлений.
Этот технический отчет представляет собой руководство по внедрению стандарта EN 14534 для использования почтовыми операторами, регулирующими органами и лицами, ответственными за ввод в эксплуатацию, проведение или аудит измерения качества почтовых услуг. Он предоставляет информацию, которая будет способствовать внедрению стандарта EN 14534. Он дает обзор необходимых процессов и факторов, которые следует учитывать при измерении качества обслуживания. Он содержит рекомендации по альтернативным подходам, разрешенным стандартом, в том числе по выбору и расчету альтернативных или дополнительных дискриминантных факторов и методов взвешивания слоев. Он описывает процесс внедрения системы измерения и предоставляет
DS/CEN/TR 15369:2006 История
2006DS/CEN/TR 15369:2006 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Руководство по внедрению EN 14534. Измерение времени доставки сквозных услуг для оптовых почтовых отправлений.