Этот международный стандарт определяет минимальные требования для эффективного реагирования на инциденты и обеспечивает основы управления и контроля, оперативной информации, координации и сотрудничества в рамках организации реагирования на инциденты. Он включает в себя организационные структуры и процедуры командования и контроля, поддержку принятия решений, отслеживаемость, управление информацией и функциональную совместимость. Он устанавливает требования к оперативной информации для реагирования на инциденты, в которой определяются процессы, системы работы, сбор данных и управление ими для получения своевременной, актуальной и точной информации. Он поддерживает процесс командования и контроля, а также координацию и сотрудничество внутри организации и снаружи с другими участвующими сторонами, а также определяет требования к координации и сотрудничеству между организациями. а) несет ответственность и участвует в подготовке к предотвращению инцидентов и обеспечению устойчивости; б) предлагает руководство и направление в реагировании на инциденты; в) разрабатывает правила и планы командования и контроля; г) развивает межведомственную/межорганизационную координацию и сотрудничество для реагирование на инциденты, д) разработка информационных и коммуникационных систем для реагирования на инциденты, е) исследования в области реагирования на инциденты, моделей взаимодействия информации и связи и данных, ж) исследования в области человеческого фактора при реагировании на инциденты, з) ответственный за коммуникацию и взаимодействие с общественностью.
ISO 22320:2011 Ссылочный документ
ISO 22300 Безопасность и отказоустойчивость — словарь*, 2021-02-24 Обновление
ISO 22320:2011 История
2018ISO 22320:2018 Безопасность и отказоустойчивость. Управление в чрезвычайных ситуациях. Рекомендации по управлению инцидентами.
2011ISO 22320:2011 Социальная безопасность. Управление чрезвычайными ситуациями. Требования к реагированию на инциденты.