YD/T 2097-2010
Технические требования к доступности информации для колл-центра (Англоязычная версия)
- Стандартный №
- YD/T 2097-2010
- язык
- Китайский, Доступно на английском
- Дата публикации
- 2010
- Разместил
- Professional Standard - Post and Telecommunication
- Последняя версия
- YD/T 2097-2010
- сфера применения
- Настоящий стандарт определяет технические требования к информационным безбарьерным услугам центра обработки вызовов, включая состав платформы обслуживания безбарьерных вызовов, эталонную модель, тип услуги, требования к базовой системе безбарьерного вызова, общие требования к центру обработки вызовов, процесс обслуживания, требования безопасности. , и т. д. Настоящий стандарт распространяется на платформы обслуживания безбарьерных вызовов.
YD/T 2097-2010 История
- 2010 YD/T 2097-2010 Технические требования к доступности информации для колл-центра
