Предоставляет организациям рекомендации по поддержке достижения устойчивого успеха с помощью подхода к управлению качеством. Применимо к любой организации, независимо от размера, типа и вида деятельности. Не предназначен для сертификации, нормативных или договорных обязательств.
SANS 9004:2010 История
0000 SANS 9004-2010
2000SANS 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по повышению эффективности