Определяет общие требования к качеству операционной практики в секторе аутсорсинга и офшоринга бизнес-процессов («сектор BPO&O»), включая кэптивные операции, связанные с операциями обработки бэк-офиса, в любом секторе промышленности, с учетом
SANS 990-3:2008 История
2008SANS 990-3:2008 Аутсорсинг и оффшоринг бизнес-процессов. Часть 3. Операции по обработке бэк-офиса.