SANS 18019:2004 Программное обеспечение и системная инженерия. Рекомендации по проектированию и подготовке пользовательской документации для прикладного программного обеспечения.
Содержит рекомендации по проектированию и подготовке пользовательской документации для прикладного программного обеспечения. В нем описывается, как определить, какая информация нужна пользователям, как определить способ, которым эта информация должна быть представлена пользователям, и как
SANS 18019:2004 История
2004SANS 18019:2004 Программное обеспечение и системная инженерия. Рекомендации по проектированию и подготовке пользовательской документации для прикладного программного обеспечения.