1.1 Настоящее Руководство содержит рекомендации для разработчиков соответствующих международных стандартов о том, как учитывать потребности пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Признавая, что у некоторых людей с очень обширными и сложными нарушениями могут быть требования, выходящие за рамки уровня, описанного в настоящем Руководстве, очень большое количество людей имеют незначительные нарушения, которые можно легко устранить путем относительно небольших изменений подхода в стандартах, тем самым увеличивая рынок продукт или услуга. Цель настоящего Руководства: а) информировать, углубить понимание и повысить осведомленность о том, как человеческие способности влияют на удобство использования продуктов, услуг и сред, б) обрисовать взаимосвязь между требованиями стандартов и доступностью и удобством использования продуктов и услуг, а также в) повысить осведомленность о преимуществах принятия принципов доступного дизайна с точки зрения более широкого рынка. 1.2 Настоящее Руководство применимо к продуктам, услугам и средам, встречающимся во всех аспектах повседневной жизни и предназначенным для потребительского рынка и на рабочем месте. Для целей настоящего документа термин «продукты и услуги» используется для отражения всех этих целей. 1.3 Настоящее Руководство а) описывает процесс, посредством которого потребности пожилых людей и людей с ограниченными возможностями могут учитываться при разработке стандартов, б) предоставляет таблицы, позволяющие разработчикам стандартов связать соответствующие положения стандарта с факторами, которые должны быть учтены. считается, что учитываются все способности, в) предлагает описания функций организма или способностей человека и практические последствия нарушений, г) предлагает список источников, которые разработчики стандартов могут использовать для изучения более подробных и конкретных руководящих материалов. 1.4 Настоящее Руководство содержит общие рекомендации. Следует рассмотреть возможность разработки дополнительных руководств для конкретных секторов продукции или услуг. 1.5 Хотя общепризнано, что доступность и удобство использования важны как для продуктов, так и для услуг, международная работа над стандартами услуг находится на предварительной стадии. В настоящее время настоящее Руководство содержит значительно больше рекомендаций по продуктам, чем по услугам.