DIN EN 14137:2004 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение потерь заказной почты и других видов почтовых услуг с использованием системы отслеживания; Немецкая версия EN 14137:2003.

сфера применения: Настоящий европейский стандарт определяет методы измерения уровня потерь и существенных задержек внутренних и международных заказных писем, собираемых, обрабатываемых и доставляемых поставщиками почтовых услуг. Итоговая общая цифра потерь и существенных задержек выражается в процентах от общего количества зарегистрированных почтовых отправлений, собранных или полученных поставщиками почтовых услуг. Настоящий европейский стандарт применим только к тем поставщикам услуг, которые имеют систему измерения, которая: 　——записывает каждый предмет по мере его отправки, - записывает каждый предмет по мере его доставки, - может, сравнивая эти записи, подсчитывать количество отправлений, которые были отправлены и не доставлены.

DIN EN 14137:2004 История

2004 DIN EN 14137:2004 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение потерь заказной почты и других видов почтовых услуг с использованием системы отслеживания; Немецкая версия EN 14137:2003.
0000 DIN EN 14137:2002