Настоящее Руководство стало возможным благодаря исследованиям в области развития и поддержке Программы потребительских услуг CSA, в том числе Жанны Банк и Магдалены Брейсер. CSA благодарит за время и усилия, потраченные на работу группы по обзору данного руководства: Сару Булл, Univ.