SB/T 10409-2007
Критерий измерения удовлетворенности в торговле и сфере услуг (Англоязычная версия)

Стандартный №

SB/T 10409-2007

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2007

Разместил

Professional Standard - Business

Последняя версия

SB/T 10409-2007

сфера применения

Этот стандарт определяет систему индексов, разработку плана обследования, модель оценки и систему методов статистического анализа, используемые в сфере коммерческих услуг для проведения оценки удовлетворенности клиентов. Настоящий стандарт применим к оценке удовлетворенности клиентов, проводимой в сфере оптовой и розничной торговли, индустрии размещения и общественного питания, а также в сфере услуг для жильцов и других отраслях услуг.

SB/T 10409-2007 Ссылочный документ

• GB/T 4754-2002 Отраслевая классификация народнохозяйственной деятельности

SB/T 10409-2007 История

• 2007 SB/T 10409-2007 Критерий измерения удовлетворенности в торговле и сфере услуг