Этот стандарт выходит за рамки требований, указанных в ISO 9001, и учитывает как эффективность, так и результативность системы менеджмента качества и, как следствие, возможности улучшения деятельности организации.
JIS Q 9004:2000 История
2018JIS Q 9004:2018 Управление качеством. Качество организации. Руководство для достижения устойчивого успеха.
2010JIS Q 9004:2010 Управление для устойчивого успеха организации. Подход к управлению качеством.
2000JIS Q 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по повышению эффективности
1994JIS Z 9904:1994 Менеджмент качества и элементы системы качества. Часть 1. Руководящие принципы