Руководство по элементам системы качества организаций, предоставляющих услуги. Он тесно связан с потребностями обслуживания и терминологией и позволит руководству в этой области получить и обеспечить гарантию качества.
BS 5750-8:1991 История
0000 BS 5750-8:1991(1998)
1991BS 5750-8:1991 Системы качества. Руководство по управлению качеством и элементам систем качества услуг.