ISO 9241-13:1998
Эргономические требования к офисной работе с терминалами с визуальным дисплеем (VDT). Часть 13. Руководство пользователя.
- Стандартный №
- ISO 9241-13:1998
- Дата публикации
- 1998
- Разместил
- International Organization for Standardization (ISO)
- Последняя версия
- ISO 9241-13:1998
- сфера применения
- В этой части ISO 9241 представлены рекомендации по атрибутам руководства пользователя пользовательских интерфейсов программного обеспечения и их оценке. Руководство пользователя, как определено в этой части ISO 9241, представляет собой информацию, дополнительную к обычному диалогу пользователь-компьютер, которая предоставляется пользователю по запросу или автоматически предоставляется системой. В дополнение к общему руководству, представленному в этой части ISO 9241, рекомендации, касающиеся руководства пользователя для конкретных диалогов, представлены в ISO 9241-12, ISO 9241-14, ISO 9241-15, ISO 9241-16 и ISO 9241-17. Эта часть ISO 9241 применима к компонентам взаимодействия, которые помогают пользователям восстанавливаться после ошибок. Руководство пользователя, предусмотренное этой частью ISO 9241, включает рекомендации, относящиеся к подсказкам, обратной связи и статусу, управлению ошибками и онлайн-помощи, а также общие рекомендации, общие для всех этих типов руководства пользователя. Хотя поддержка пользователей может предоставляться и с помощью других средств (например, онлайн-учебников, онлайн-документации, средств интеллектуальной производительности системы), эти типы поддержки не рассматриваются в данной части ISO 9241-13. Рекомендации в этой части ISO 9241 сформулированы таким образом, чтобы они не зависели от приложений, окружающей среды или технологии реализации. Они соответствуют типичным ситуациям, связанным с особыми потребностями в информации и действиях. Как и другие части ISO 9241, данная часть ISO 9241 может применяться полностью или частично. Например, приложения, не имеющие возможности просмотра справки, не должны следовать рекомендациям, касающимся этого класса руководств пользователя.
ISO 9241-13:1998 История
- 1998 ISO 9241-13:1998 Эргономические требования к офисной работе с терминалами с визуальным дисплеем (VDT). Часть 13. Руководство пользователя.
