2000EG 201 472-2000 человеческий фактор (HF); Оценка удобства использования при проектировании телекоммуникационных систем, услуг и терминалов (V1.1.1)
1999EG 201 472-1999 человеческий фактор (HF); Оценка удобства использования при проектировании телекоммуникационных систем, услуг и терминалов (V1.1.1)