Предисловие КАЖДЫЙ ДЕНЬ БОЛЕЕ 1000 малых предприятий запирают свои двери. По мнению таких экспертов, как Дан Брэдстрит, плохое управление занимает первое место среди причин закрытия малого бизнеса. НЕЗАВИСИМЫЕ РЫНКИ НЕФТИ Типичные мелкие бизнесмены все больше осознают свои управленческие проблемы. Они работают в условиях роста затрат и падения цен. Однако, чтобы идти в ногу со своими конкурентами, каждый из них должен быть начеку, чтобы улучшить качество обслуживания своих клиентов. Общественность настаивает на более гостеприимном обслуживании, разработанном с учетом индивидуальных местных предпочтений. Это дает независимым торговцам, таким как нефтяные спекулянты, возможность научиться использовать в своих интересах большую гибкость для удовлетворения потребностей общественности. Программа JOBBER MANAGEMENT INSTITUTE@, официально одобренная НАЦИОНАЛЬНЫМ СОВЕТОМ НЕФТЯНЫХ РАБОТНИКОВ@, предоставляет такую возможность. С момента своего создания программа работала над укреплением позиций независимых торговцев нефтью в отрасли, делая их более эффективными и находчивыми в решении проблем, с которыми они сталкиваются как владельцы и менеджеры. Нефтяные спекулянты@ через свои государственные ассоциации@ быстро осознали ценность институтов управления. С 1952 года, когда был организован первый Институт, 13 штатов Техаса организовали один или несколько таких институтов. Восемь рассматривают или уже составили определенные планы по их проведению, и только восемь штатов не составили никаких планов. Всего с 1952 года сессии Института посетили более 800 нефтяных спекулянтов. Они являются частью растущего движения, которое сделало больше для стимулирования и воодушевления торговцев нефтью, чем любое другое событие за последние 20 лет.* ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА COMMITTEE@ Отдел маркетинга@ API@ подготовил это руководство по Институту управления джобберами, чтобы стимулировать развитие программы Института и ознакомить руководителей маркетинга на всех уровнях отрасли с огромным потенциалом роста и прибыли, который он предлагает. ИНСТИТУТЫ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТНИКАМИ являются логическим и новейшим развитием растущего изучения бизнеса, которое началось в начале 1900-х годов. Первый из этих проектов изучал причины неудач бизнеса. В МЕЧТАТЕЛЬНЫЕ 30-е годы эти исследования активизировались, поскольку бизнесмены осознали, что, несмотря на нашу невероятную производственную мощность, миллионы людей в этой стране остались без работы, потому что мы не понимали, как распределять произведенные товары. Вместо акцента на потреблении и распределении мы сделали акцент на нашей производительной силе. Именно тогда эксперты из самых разных областей начали изучать проблемы управления более чем 4 миллионами независимых владельцев малого бизнеса по всей стране. Источники акционерного капитала@ причины неудач в бизнесе@ основы успеха - это были лишь некоторые из проблем управления, изученных такими организациями, как ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЗЕРВНЫЙ БАНК@ КОМИТЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ@ ДАН БРЭДСТРИТ@ ДЕПАРТАМЕНТ ТОРГОВЛИ США и совсем недавно@ АДМИНИСТРАЦИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА США. *Список институтов, созданных с 1952 года, см. на стр. 16.
API PUBL 1513-1955 История
1955API PUBL 1513-1955 РУКОВОДСТВО ДЛЯ НЕФТЯНЫХ РАБОТНИКОВ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПО МАРКЕТИНГУ (лучший доступный экземпляр)