Настоящий документ основан на рекомендациях, разработанных специальной группой специалистов ETSI 354, а также на веб-системе доступа к руководствам и обучениям (WBGTS) (http://portal.etsi.org/stfs/STF_HomePages/STF354/STF354.asp). Основным содержанием WBGTS являются рекомендации по качеству взаимодействия (QoE) для услуг связи в реальном времени, выраженные в терминах качества обслуживания (QoS). Руководство и настоящий документ предназначены в первую очередь для специалистов сетевых операторов, производителей оборудования и организаций, предоставляющих услуги, которые интересуются пользовательским опытом услуг связи. За последние 10 лет, включая проекты-предшественники STF 354, около 2000 предполагаемых пользователей руководства были вовлечены в работу по разработке WBGTS. В настоящем документе описывается оценка текущих руководств и учебной системы, а также определяются потребности в будущей работе.
TR 102 643-2009 История
2010TR 102 643-2010 человеческий фактор (HF); Требования к качеству взаимодействия (QoE) для услуг связи в реальном времени (V1.0.2)
2009TR 102 643-2009 человеческий фактор (HF); Требования к качеству взаимодействия (QoE) для услуг связи в реальном времени (V1.0.1)