1. Область применения Эти рекомендации охватывают разработку, внедрение, поддержание и улучшение стратегий и систем обучения, которые влияют на качество продукции, поставляемой организацией. Настоящий международный стандарт применяется ко всем типам организаций. Он не предназначен для использования в контрактах, правилах или для сертификации. Он не дополняет, не изменяет и не модифицирует иным образом требования серии ISO 9000. Настоящий международный стандарт не предназначен для использования поставщиками образовательных услуг, предоставляющими услуги другим организациям. ПРИМЕЧАНИЕ. Основным справочным источником для поставщиков услуг обучения должен быть ISO 9004-2:1991, Менеджмент качества и элементы системы качества. Часть 2. Руководящие принципы для услуг, пока он не будет заменен ISO 9004:2000. Поставщики обучения могут использовать настоящий международный стандарт при удовлетворении потребностей в обучении своего персонала.
CAN/CSA-ISO 10015-2000(R2015) История
2020CAN/CSA-ISO 10015-2020 Менеджмент качества. Руководство по управлению компетенциями и развитию персонала (Принят ISO 10015:2019, второе издание, 2019-12 гг.)