Настоящий стандарт определяет содержание и методы оценки услуг, предоставляемых сервисными центрами по установке и техническому обслуживанию телекоммуникаций, а также процедуры классификации и оценки уровней их обслуживания. Настоящий стандарт применяется к деятельности по оценке уровня обслуживания сервисных центров по установке и техническому обслуживанию, выполняемой сторонними агентствами по социальной оценке. Операторы связи всех уровней также могут обращаться к этому стандарту для оценки уровня обслуживания своих центров установки и обслуживания.
T/CCSA 250-2019 История
2019T/CCSA 250-2019 Классификация и оценка уровня обслуживания в сервисном центре установки и обслуживания услуг связи