International Organization for Standardization (ISO)
Последняя версия
ISO/IEC TS 20000-5:2022
сфера применения
Прежде чем приступить к детальному планированию, организация должна убедиться, что стандарт ISO/IEC 20000-1 применим к ней. Эта применимость должна учитывать объем услуг, деятельность по управлению услугами и вклад других сторон (см. ISO/IEC 20000-1:2018, 1.2). Организация должна определить и согласовать подходящую область применения своей СУБП, используя определения требований и применимость, изложенные в ISO/IEC 20000-3.
ISO/IEC TS 20000-5:2022 Ссылочный документ
ISO/IEC 20000-1 Поправка 1. Информационные технологии. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами. Изменения климата.*, 2024-02-23 Обновление
ISO/IEC TS 20000-5:2022 История
2022ISO/IEC TS 20000-5:2022 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 5. Руководство по внедрению ISO/IEC 20000-1.