Anhui Provincial Standard of the People's Republic of China
Последняя версия
DB34/T 2589-2016
сфера применения
Этот стандарт оговаривает термины, определения, требования, сбор и анализ данных измерений, выдачу отчетов об анализе качества и обработку результатов отчетов и, наконец, предлагает эффективные меры по улучшению на основе результатов оценки для содействия туристическим агентствам в обслуживании клиентов. удовлетворение. Настоящий стандарт применяется к оценке и управлению удовлетворенностью клиентов услугами туристического агентства.
DB34/T 2589-2016 История
2016DB34/T 2589-2016 Технические условия оценки удовлетворенности клиентов услугами туристического агентства