4Принципы работы с жалобами 5Требования бизнес-подразделений и специалистов по работе с жалобами 5.1Требования бизнес-подразделений 5.2Требования к специалистам по работе с жалобами 6Процесс обработки жалоб 6.1Общие требования 6.2Каналы подачи жалоб 6.3 Прием жалоб 6.4 Рассмотрение жалоб6.5Урегулирование жалоб7Улучшение и профилактические меры7.1Меры по улучшению7.2Профилактические меры
T/SDIP 5-2022 История
2022T/SDIP 5-2022 Особенности рассмотрения жалоб на интеллектуальную уличную парковку