В настоящем документе представлены руководящие принципы взаимодействия с пользователем, применимые к исследованиям, проектированию, разработке и развертыванию услуг телемедицины. Основное внимание в руководящих принципах сгруппировано по трем основным темам: доверие@, удобство использования и доступность@ и предоставление услуг@, решаемые с использованием подхода, ориентированного на пользователя. В настоящем документе применяются принципы проектирования всех видов адаптивного дизайна и вспомогательных технологий. Настоящий документ основан на рекомендациях, содержащихся в TR 102 415 [41]@, определяющих телемедицину как предоставление услуг здравоохранения и социальной помощи отдельным лицам@ внутри или за пределами их дома@ при поддержке систем, поддерживаемых ИКТ. Предполагаемыми пользователями настоящего документа являются заинтересованные стороны, участвующие в проектировании@разработке@закупках и развертывании услуг телемедицины. Отдельные конечные пользователи (клиенты телемедицины) являются конечными бенефициарами руководящих принципов@, поскольку их применение должно привести к созданию услуг телемедицины более высокого качества@, предлагающих лучший пользовательский опыт. Телемедицинская диагностика и другие аспекты пользователя, связанные с медициной, выходят за рамки настоящего документа.
EG 202 487-2007 История
2008EG 202 487-2008 человеческий фактор (HF); Руководство по пользовательскому опыту; Услуги телемедицины (электронное здравоохранение) (V1.1.2)
2007EG 202 487-2007 человеческий фактор (HF); Руководство по пользовательскому опыту; Услуги телемедицины (электронное здравоохранение) (V1.1.1)