Этот документ определяет архитектуру программного обеспечения, управление данными, требования к стабильности системы, управление безопасностью и обеспечение качества интеллектуальной системы управления взаимоотношениями с клиентами.
T/CASME 920-2023 История
2023T/CASME 920-2023 Техническая спецификация интеллектуальной системы управления взаимоотношениями с клиентами