SB/T 11223-2018
Спецификации услуг по обучению управленческих кадров (Англоязычная версия)

Стандартный №

SB/T 11223-2018

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2018

Разместил

Professional Standard - Business

Последняя версия

SB/T 11223-2018

сфера применения

Анализ основного содержания стандарта

В настоящем стандарте впервые систематически выстраивается система спецификации полного процесса для услуг по обучению управленческих кадров, которая включает 6 основных модулей:

Модуль	Ключевые требования	Точки инноваций
Требования к квалификации	Три типа установленных законом стандартов признания квалификаций	Впервые уточняются условия приема для неправительственных организаций
Процесс предоставления услуг	Пятиэтапный процесс управления замкнутым циклом	Введение роли планировщика обучения
Профессионалы	Трехуровневая система оценки профессиональной компетентности	Установление соответствующих отношений между техническими должностями

---

Анализ ключевых технических показателей

Стандарт выдвигает количественные требования в Системе оценки эффективности обучения:

• Уровень успеваемости по программе обучения ≥ 90%
• Удовлетворенность студентов ≥ 85 баллов
• Период отслеживания показателя конверсии знаний ≥ 3 месяцев

Кейс корпоративного применения

После того, как многонациональная компания приняла этот стандарт:
Уровень жалоб на обучение снизился на 42% | Уровень повторных покупок курсов увеличился на 28% | Уровень достижения студентом ключевых показателей эффективности увеличился на 35%>

---

Рекомендации по внедрению

1. Создать систему цифрового архива обучения для обеспечения прослеживаемости всего процесса
2. Периодически проводить оценки компетентности преподавателей, не реже двух раз в год
3. Использовать цикл PDCA для повышения качества обслуживания

По сравнению с международным стандартом ISO 29993:2017 этот стандарт имеет преимущества с точки зрения детализации процесса обслуживания и локальной применимости.

SB/T 11223-2018 Ссылочный документ

• GB/T 28913-2012 Терминология услуг по образованию и обучению взрослых
• GB/T 28914-2012 Оценка способностей обучающего работника в сфере образования и обучения взрослых
• GB/T 29359-2012 Требования к качеству образовательных услуг для неформального образования и обучения. Общие сведения

SB/T 11223-2018 История

• 2018 SB/T 11223-2018 Спецификации услуг по обучению управленческих кадров

Специальные темы по стандартам и нормам

стандарты и спецификации