DB35/T 1463-2014
Спецификации для оценки удовлетворенности клиентов в сфере ритуальных услуг (Англоязычная версия)

Стандартный №

DB35/T 1463-2014

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2014

Разместил

Fujian Provincial Standard of the People's Republic of China

Последняя версия

DB35/T 1463-2014

сфера применения

Этот стандарт определяет объекты исследования, методы выборки, методы оценки, внутреннюю оценку удовлетворенности клиентов, оценку удовлетворенности сторонних клиентов, расчет удовлетворенности, а также анализ и улучшение удовлетворенности для индустрии ритуальных услуг. Настоящий стандарт применим для оценки удовлетворенности клиентов ритуальных учреждений в сфере похорон, погребения и ритуальных услуг.

DB35/T 1463-2014 История

• 2014 DB35/T 1463-2014 Спецификации для оценки удовлетворенности клиентов в сфере ритуальных услуг