Стратегическое позиционирование, требования к рабочему месту, управление персоналом, управление операциями, системные требования, управление чрезвычайными ситуациями и контроль центров обслуживания клиентов страховых компаний и т. д.
T/IAC 40-2021 История
2021T/IAC 40-2021 Основные требования к центру обслуживания клиентов страховой компании