Задача разработки Плана информирования о кризисных ситуациях для гидротехнических сооружений Маунт-Плезант (MPW) потребовала тщательного анализа Руководства MPW по готовности к чрезвычайным ситуациям, анализа руководства и ответственности организации, а также прагматической оценки того, что на самом деле произойдет, если и когда произойдет серьезная авария. кризис. Разработанный план коммуникаций дополняет, расширяет и, в некоторых случаях, оптимизирует Руководство MPW по готовности к чрезвычайным ситуациям, в то же время включая те элементы шаблона плана коммуникаций в кризисных ситуациях AWWA, которые подходят для MPW. Используя шаблон плана антикризисных коммуникаций AWWA в качестве основы, план решает вопросы, связанные с общением со средствами массовой информации, сотрудниками, ключевыми клиентами и широкой общественностью во время кризисных ситуаций. Оценка проекта «Руководства MPW по готовности к чрезвычайным ситуациям» привела к выработке рекомендаций по улучшению коммуникации во время кризиса, оптимизации и повышению эффективности и результативности процесса коммуникации, а также предложила MPW возможность определить те задачи, которые они хотели бы выполнить, и те, для решения которых им нужна помощь со стороны другие.