Этот стандарт определяет технические требования для предоставления услуг по ремонту автомобилей. В нем описываются общие принципы, условия и критерии, которые должны соблюдаться при оказании указанных услуг. Стандарт включает в себя требования к организации и управлению процессами, а также к качеству предоставляемых услуг. Он также устанавливает нормы и параметры, которые необходимо соблюдать для обеспечения соответствия уровню сервиса. Данный документ служит основой для оценки соответствия организаций, оказывающих услуги по ремонту автомобилей, установленным требованиям.
*** Обратите внимание: это описание может быть неточным, обратитесь к официальной документации.