Объясняет основополагающие принципы нового стандарта 9001 и управления процессами. В нем рассматривается влияние управления процессами на организацию и описывается, что необходимо для получения сертификации и создания основ для улучшения бизнеса. Перекрестные ссылки: ISO 9001:2000.
BS BIP 2013:2003 История
2009BS BIP 2013:2009 Понимание ISO 9001:2008 и систем управления, основанных на процессах (второе издание)
2003BS BIP 2013:2003 Понимание ISO 9001:2000 и систем управления, основанных на процессах