Настоящий документ основан на EG 202 534 [3] и веб-системе доступа к руководствам и руководствам (http://portal.etsi.org/stfs/STF_HomePages/STF284/STF284.asp). Основным содержанием EG 202 534 [3] являются рекомендации по услугам связи между людьми в режиме реального времени, которые обеспечивают текстовую связь, аудиосвязь, связь с аватарами, передачу данных, видеосвязь и мультимедийную связь. Темы услуг включают асинхронность аудио-видео, разрешение видео, задержку видео и потерю пакетов для фиксированных и мобильных сетей. Пользовательские темы включают коммуникационные задачи (например, переговоры @ совместное решение проблем и убеждение) @ результаты использования (например, эффективность выполнения задач @ эффективность задач и удовлетворенность пользователей) и специальные группы пользователей (например, глухие @ слепые и пожилые люди). Около 650 предполагаемых пользователей руководства приняли участие в разработке EG 202 534 [3] и соответствующей веб-системы. В настоящем документе описаны выявленные требования к руководствам и учебной системе. Он рассматривает три основных направления будущей работы на основе опыта проекта: ? Расширение существующего EG 202 534 [3] (например, путем сбора тестовых данных по важным темам). ? Улучшение системы онлайн-обучения. ? Новые зоны обслуживания.
TR 102 535-2006 История
2007TR 102 535-2007 человеческий фактор (HF); Руководящие принципы для услуг связи между людьми в режиме реального времени; Будущие требования (V1.1.2)
2006TR 102 535-2006 человеческий фактор (HF); Руководящие принципы для услуг связи между людьми в режиме реального времени; Будущие требования (V1.1.1)