Этот стандарт определяет структуру уровней возможностей инженерной эксплуатации и технического обслуживания информационных систем и делит возможности инженерных услуг по эксплуатации и техническому обслуживанию информационных систем на два уровня от высокого до низкого: класс A и класс B. Он стандартизирует основное содержание и процесс оценки возможностей, а также определяет требования, которым должны соответствовать предприятия, обеспечивающие эксплуатацию и техническое обслуживание информационных систем, с точки зрения систем, персонала, ресурсов, технологий и процессов на каждом уровне. Предложены цикл, организационная структура, состав оценщиков, а также принципы пост-оценочного управления инженерной эксплуатацией информационных систем и оценкой возможностей сервисного обслуживания. Этот стандарт подходит предприятиям для создания, поддержки и улучшения возможностей инженерной эксплуатации и технического обслуживания информационных систем, а также подходит для оценки возможностей инженерной эксплуатации и технического обслуживания информационных систем предприятий. Этот стандарт является основой и критерием оценки возможностей внедрения, эксплуатации и обслуживания предприятий, занимающихся разработкой информационных систем. Он может использоваться для самооценки предприятий, оценки сторонних организаций, а также отбора заказчиков и оценки поставщиков. . Этот стандарт не затрагивает вопросы интеллектуальной собственности, такие как патенты и товарные знаки.
T/CCUA 010.3-2020 История
2020T/CCUA 010.3-2020 Оценка сервисных возможностей проектирования информационных систем. Часть 3: Эксплуатация и обслуживание.