CAN/CSA-ISO/IEC TR 20000-12:2018 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 12. Руководство по взаимосвязи между ISO/IEC 20000-1:2011 и структурами управления услугами: CMMI-SVC®
1970CAN/CSA-ISO/IEC TR 20000-12:2018 Информационные технологии. Управление услугами. Часть 12. Руководство по взаимосвязи между ISO/IEC 20000-1:2011 и структурами управления услугами: CMMI-SVC®