T/CCAA 66-2023 Руководство по показателям повышения эффективности оценки эффективности сертификации систем менеджмента качества малых, средних и микропредприятий (Англоязычная версия)
Предисловие I Введение II 1. Область применения 1 2. Нормативно-справочные документы 1 3. Термины и определения 1 4. Установление показателей оценки эффективности Установленные принципы 1 5. Содержание и показатели оценки 1 5.1 Стратегический менеджмент 1 5.2 Идентификация и управление рисками 2 5.3 Распределение ресурсов и управление 2 5.4 Улучшение продукции и улучшение обслуживания 2 5.5 Управление закупками и поставщиками 3 5.6 Реализация продукции и предоставление услуг 3 5.7 Отношения с клиентами и удовлетворенность клиентов 3 5.8 Улучшение и инновации 4 6. Приложение индикаторов 4 6.1 Корпоративное приложение 4 6.2 Приложение сторонних организаций 4 6.3 ;Заявление клиента 4 6.4Заявление Департамента надзора за рынком 4 Приложение А(Информативное приложение)Пояснение некоторых показателей 5
T/CCAA 66-2023 История
2023T/CCAA 66-2023 Руководство по показателям повышения эффективности оценки эффективности сертификации систем менеджмента качества малых, средних и микропредприятий