GB/T 26354-2025
Информационно-консультационная служба по туризму (Англоязычная версия)
- Стандартный №
- GB/T 26354-2025
- язык
- Китайский, Доступно на английском
- Дата публикации
- 2025
- Разместил
- General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
- Последняя версия
- GB/T 26354-2025
- заменять
- GB/T 26354-2010
- сфера применения
-
Анализ основных изменений в пересмотренной версии стандарта
Измерения Издание 2010 г. Издание 2025 г. Точки обновления Позиционирование услуг В основном учреждения общественного благосостояния Ориентированные на рынок множественные субъекты Удалить ограничение «общественного благосостояния» и расширить область применения Терминологическая система 3 основных термина 2 реконструированных термина Добавлено определение туризма Информационно-консалтинговое агентство Метод обслуживания В первую очередь офлайн Интеграция онлайн и офлайн 12 новых цифровых требований, включая вопросы и ответы ИИ и услуги доступности
Интерпретация ключевых технических требований
4.4 Стандартизация графических символов
Новый стандарт явно требует использования графических символов «Информационные услуги (i)», как указано в GB/T 10001.1. Необходимо соблюдать осторожность, чтобы обеспечить согласованность с символикой в транспортных узлах и системах навигации по живописным местам. Типичный пример: во время Азиатских игр в Ханчжоу все информационные пункты единообразно использовали символы стандарта ISO 7001:2007.
6.1.8 Доступность
Обязательные положения требуют, чтобы онлайн-платформы предоставляли функции изменения размера шрифта и аннотации субтитров, а офлайн-сервисы должны включать материалы Брайля и видеоролики на языке жестов. Предложения по реализации: см. Руководство по доступности веб-контента (WCAG) 2.1 для стандартов уровня AA.
8.1.2 Безопасность данных
Вновь добавляемые объекты и оборудование должны соответствовать требованиям Закона о защите персональных данных, а системы хранения должны соответствовать уровню 2 защиты информационной безопасности 2.0 или выше. Пример технического решения: используйте технологию блокчейн для обеспечения прослеживаемости и защиты записей консультаций от несанкционированного доступа.
Рекомендуемый путь внедрения
- Цифровая трансформация: Завершить интеграцию консультационной системы с провинциальной культурной и туристической облачной платформой в течение 6 месяцев
- Обучение персонала: Разработать ежегодный план обучения в соответствии с пунктом 7.2.1, уделяя особое внимание укреплению возможностей многоязычного обслуживания
- Модернизация объекта: Настроить интеллектуальные интерактивные терминалы в соответствии с пунктом 8.2.2 и достичь полного охвата живописных мест 4А и выше в течение 12 месяцев
Стандартная тенденция развития
От акцента версии 2010 года на построении физической сети, версия 2025 года выделяет функции интеллектуальных услуг и точного маркетинга, отражающие отраслевую тенденцию государственных услуг в сфере туризма к цифровизации и персонализации. Следующая редакция может включать новые технические требования, такие как виртуальные консультационные услуги Metaverse.
GB/T 26354-2025 Ссылочный документ
- GB/T 10001.1 Графические символы для общественной информации. Часть 1: Универсальные символы
- GB/T 10001.8 Графические символы для общественной информации. Часть 8. Символы, указывающие поведение
- GB/T 10001.9 Графические символы общественной информации. Часть 9. Символы доступных объектов.
- GB/T 15566.1 Система руководства общественной информацией. Установление принципов и требований. Часть 1. Общие принципы.
- GB/T 31015 Разработка и установление принципов и требований к системам информирования общественности на основе потребностей в доступности
GB/T 26354-2025 История
- 2025 GB/T 26354-2025 Информационно-консультационная служба по туризму
- 2011 GB/T 26354-2010 Стандарт устройства и услуг туристско-информационного центра
