T/GZBC 24-2019
Спецификация на эксплуатацию и техническое обслуживание оборудования финансового самообслуживания (Англоязычная версия)

Стандартный №

T/GZBC 24-2019

язык

Китайский, Доступно на английском

Дата публикации

2019

Разместил

Group Standards of the People's Republic of China

Последняя версия

T/GZBC 24-2019

сфера применения

Анализ основного содержания стандарта

Ключевые показатели	Требования стандарта	Отраслевые показатели
Время реагирования службы	≤2 часов в городских районах, ≤0,5 часа в отдаленных районах	Среднее значение по отрасли составляет 3 часа
Время безотказной работы оборудования	≥98,5%	95%-97%
Устранение неисправностей оборудования	Аварийная неисправность ≤2 часов	4-6 часов

---

Технологическое развитие и стандартная основа

Этот стандарт объединяет практики Гуандуна, Гуанчжоу и Шэньчжэня и впервые устанавливает единую систему эксплуатации и обслуживания оборудования финансового самообслуживания:

• 2017: Валютное управление Гонконга выпустило меры пруденциального надзора для содействия стандартизации
• 2018: Такие компании, как GRG Banking, предложили концепцию управления полным жизненным циклом оборудования
• 2019: Интеграция серии национальных стандартов GB/T 18789 для формирования местных особенностей

---

Рекомендации по внедрению

Случай профилактического обслуживания

Банк снизил частоту отказов банкоматов на 42% за счет внедрения спецификаций по обслуживанию в Приложении E стандарта:

1. Разработать ежеквартальный подробный план обслуживания
2. Использовать модульный контрольный список (таблица B.2)
3. Цикл смазки ключевых компонентов сокращен на 30%

Ключевые точки экстренной поддержки

Сценарий	Контрмеры
Праздничный пик	Запасы запасных частей увеличены в 1,5 раза
Естественный катастрофы	Запустить механизм бортовой библиотеки запасных частей для мобильных устройств

---

Характеристики безопасности обслуживания

Глава 8 стандарта подчеркивает тройную защиту:

• Информационная безопасность: Несанкционированное копирование данных запрещено (8.2.d)
• Эксплуатационная безопасность: Для ремонта требуется проверка двумя людьми (Приложение B)
• Безопасность запасных частей: Особое обращение с деталями весом более 25 кг (5.2)

T/GZBC 24-2019 Ссылочный документ

• GB/T 18789.1-2013 Информационные технологии. Общие технические условия на банкомат. Часть 1. Устройство.
• GB/T 18789.2-2016 Информационные технологии. Общая спецификация банкомата. Часть 2. Безопасность.
• GB/T 18789.3-2016 Информационные технологии. Общие технические условия на банкомат. Часть 3: Сервис.
• GB/T 23647-2009 Общая спецификация терминала самообслуживания
• T/CAS 285-2017 Спецификация услуги по эксплуатации и обслуживанию устройств финансового самообслуживания
• T/GZBC 9-2019 Спецификация для аутсорсинговых услуг по оборудованию финансового самообслуживания — услуги по техническому обслуживанию

T/GZBC 24-2019 История

• 2019 T/GZBC 24-2019 Спецификация на эксплуатацию и техническое обслуживание оборудования финансового самообслуживания

Специальные темы по стандартам и нормам

стандарты и спецификации