TR 102 180-2014 Экстренная связь (EMTEL); Основы требований к связи физических лиц с органами власти/организациями в случае бедствия (обработка экстренных вызовов) (В1.4.1)
В настоящем документе представлен обзор требований к общению отдельных лиц с органами власти и организациями во всех типах чрезвычайных ситуаций. Он собирает эксплуатационные и организационные требования в качестве основы для общей службы 112, включая информацию о местоположении (E112). Хотя многие требования, полученные от сетевых операторов@, поставщиков услуг (например, организаций реагирования на чрезвычайные ситуации) и пользователей, относятся к национальной государственной политике и регулированию@, существует ряд сервисных и технических аспектов, которые лучше решать на европейском уровне, чтобы обеспечить гармонизированный доступ. и услуг по всей Европе, а также повышение эффективности со стороны пользователей, повышение осведомленности за счет использования стандартизированных решений. Сущность вызова службы экстренной помощи заключается в установлении прямого средства разговора в режиме реального времени между вызывающей стороной и офицером@ пункта ответа общественной безопасности@, отвечающим за оказание помощи или организацию реагирования. Но объем настоящего документа также охватывает различные типы услуг, которые могут повысить ценность этого базового сценария или добавить новые сценарии@, такие как передача данных для расширения информации, предоставляемой агенту PSAP, или для облегчения доступа людей, страдающих инвалидность или нарушения. В настоящем документе также собраны уже установленные требования к EMTEL и даны рекомендации о том, как найти опубликованную или продолжающуюся работу по стандартизации. В настоящем документе также определяются области, требующие особого внимания со стороны экспертов, и упоминаются определенные документы, находящиеся в стадии подготовки в SDO (организациях по разработке стандартов). В настоящем документе изложена основа технических, эксплуатационных, организационных или нормативных требований. Настоящий документ в первую очередь применим к техническим органам ETSI для определения услуг и определения технических решений. Требования к вызовам служб экстренной помощи частного характера (например, помощь при погрузке автомобиля), направленным поставщику экстренных услуг, не являющемуся признанным правительством поставщиком экстренных услуг, не рассматриваются в настоящем документе. Ожидается, что настоящий документ будет поддерживаться в соответствии с изменениями на нормативном уровне и, более конкретно, в рамках CoCom (Комитета по связи для директив электронных коммуникаций) на уровне Европейской комиссии (EC).
TR 102 180-2014 История
2015TR 102 180-2015 Экстренная связь (EMTEL); Основы требований к связи физических лиц с органами власти/организациями в случае бедствия (обработка экстренных вызовов) (В1.5.1)
2014TR 102 180-2014 Экстренная связь (EMTEL); Основы требований к связи физических лиц с органами власти/организациями в случае бедствия (обработка экстренных вызовов) (В1.4.1)
2011TR 102 180-2011 Экстренная связь (EMTEL); Основы требований к связи физических лиц с органами власти/организациями в случае бедствия (обработка экстренных вызовов) (В1.3.1)
2010TR 102 180-2010 Экстренная связь (EMTEL); Основы требований к связи физических лиц с органами власти/организациями в случае бедствия (обработка экстренных вызовов) (В1.2.1)
2007TR 102 180-2007 Основы требований к связи физических лиц с органами власти/организациями в случае бедствия (обработка экстренных вызовов) (В1.1.1)