ПредисловиеПредисловие1Область применения2Нормативные ссылки3Термины и определения3.1Неэкстренный транспорт &n бсп; ;3.2Субъекты неэкстренного транспортного обслуживания4.2Масштаб и финансы4.3Кредит4.4Страхование ;5 Объект и содержание услуги5.1Объект услуги5.2Содержание услуги6Требования к персоналу и квалификации 6.1Обслуживающий персонал6.2Управленческий персонал6.3Квалификация персонала7Требования к транспортным средствам& 7.1 7.2 Количество 7.4 Технические параметры ; ; ;7.5Позиционирование7.6Видеонаблюдение7.7Сервисные объекты ;7.8 ;Проверка и обнаружение ;8Управление информацией8.1Основные требования8.2Функциональные требования9Требования к управлению услугами 9.1 Управление персоналом 9.2 Доступ к персоналу 9.3 Оценка услуг 9.2 Оценка услуг 9.1. 9.4Обслуживание Улучшение9,5Управление договором9,6Сбора за обслуживание10Дезинфекция и уборка10.1&nb sp;Дезинфекция после обслуживания ;10.2Периодическая дезинфекция10.3Очистка ;11Аварийная обработка ;11.1Основные требования 11.2План действий в чрезвычайной ситуации12Жалобы и их рассмотрение 12.1Механизм рассмотрения жалоб12.2 Рассмотрение жалоб13 Защита конфиденциальности
T/ZS 0274-2022 История
2022T/ZS 0274-2022 Основные требования к услуге неэкстренного трансфера