Этот документ определяет принципы, условия медиации, методы медиации, основные требования, процесс медиации и архивирование информации междоменного видеомедиации жалоб потребителей. Этот документ применим к рассмотрению жалоб в рамках управленческих обязанностей организаций потребителей в Чжухае, Чжуншане, Цзянмэнь и Хэнцине. Что касается Совета потребителей Макао, этот документ применяется к делам, рассматриваемым организациями потребителей в вышеупомянутых четырех местах. К делам о посредничестве, рассматриваемым Центром посредничества и арбитража по потребительским спорам Макао, применимо только содержание, указанное в этом документе. В других случаях применяются «Правила Центра посредничества и арбитража по потребительским спорам Макао» и инструкции Центра по рассмотрению споров.
T/JMBX 0240-2023 История
2023T/JMBX 0240-2023 Спецификации работ по междоменному видеопосредничеству при рассмотрении жалоб потребителей