BS ISO 16355-7:2023 Применение статистических и связанных с ними методов к процессам разработки новых технологий и продуктов. Рекомендации по разработке цифровых продуктов и услуг. Общие принципы и перспективы метода QFD
Область применения Текущая серия ISO 16355 написана намеренно независимо от отрасли, поскольку принципы применения статистических методов для разработки продукции и технологий одинаковы для всех типов продукции. Однако при применении стандарта разработки полностью или частично оцифрованных продуктов на практике учитываются специфические характеристики цифровых товаров при разработке продуктов (такие как измеримость, несущественность, эффект масштаба и т. д.). В этом документе приведены рекомендации по адаптации процесса развертывания функции качества (QFD), его цели, пользователей и инструментов, как они описаны в серии ISO 16355, которые учитывают эти конкретные характеристики для разработки цифровых продуктов и услуг. Таблица 1 иллюстрирует сферу применения настоящего документа, приведя примеры типов продукции, на которых фокусируется стандарт. Пользователи этого документа включают в себя все функции организации, необходимые для обеспечения удовлетворенности клиентов, включая бизнес-планирование, маркетинг, продажи, исследования и разработки (НИОКР), проектирование, информационные технологии (ИТ), производство, закупки, качество, производство, обслуживание, упаковку. а также логистика, поддержка, тестирование, регулирование и другие этапы в организациях по оборудованию, программному обеспечению, обслуживанию и системам.
BS ISO 16355-7:2023 История
2023BS ISO 16355-7:2023 Применение статистических и связанных с ними методов к процессам разработки новых технологий и продуктов. Рекомендации по разработке цифровых продуктов и услуг. Общие принципы и перспективы метода QFD