Настоящий стандарт определяет термины и определения, основные принципы, процесс оценки, систему показателей, образцы опросов, оценку результатов и т. д. для онлайн- и офлайн-оценки удовлетворенности потребителей на рынке свежих продуктов «Интернет + Зеленый». Настоящий стандарт применим для оценки удовлетворенности клиентов, которые испытали продукты и (или) услуги онлайн и офлайн на рынке свежих продуктов питания «Интернет + Зеленый».
T/ZSHYSH 009-2020 История
2020T/ZSHYSH 009-2020 «Интернет + зеленый» свежий потребительский рынок онлайн и оффлайн критерии оценки удовлетворенности потребителей