В этом документе определены термины и определения оценки качества услуг учреждений по уходу за пожилыми людьми, содержание услуг учреждений по уходу за пожилыми людьми, общие принципы оценки, требования к оценке и показатели оценки. Учреждения по обслуживанию пожилых людей имеют соответствующую квалификацию и в основном предоставляют пожилым людям различные услуги, такие как уход за жизнью, здравоохранение, духовная культура, ремонт старения, аренда, посещения на дому, право и пенсионное финансирование. собирательное название таких учреждений. Качество обслуживания Услуги учреждений по уходу за пожилыми людьми можно разделить на такие категории, как услуги по уходу за жизнью, услуги здравоохранения, духовные и культурные услуги, услуги по трансформации с учетом старения, лизинговые услуги, услуги на дому, юридические услуги, финансовые услуги для пожилых людей, Интернет + услуги по уходу за пожилыми людьми, туристические услуги и волонтерские услуги. Настоящий документ применяется к деятельности по оценке услуг, предоставляемых учреждениями по уходу за пожилыми людьми.
T/CSI 0012-2021 История
2021T/CSI 0012-2021 Оценка качества обслуживания в организации по уходу за пожилыми людьми